Weshalb kommen manche Entschuldigungen oder Dankesreden nicht an? Und hilft es, wenn wir dann einfach mehr erklären? In dem jetztigen Wochenthema geht es um States. Oder genauer beschrieben, um Gefühlszustände. Das heisst wir besprechen wie du es schaffst, dass bei deinem Gegenüber das ankommt, was wirklich ankommen soll.