00:00:02:

00:00:07: Schön, dass du da bist.

00:00:13: Das finde ich auch klasse!

00:00:15: Genau, dich frage ich heute.

00:00:17: Also, die Leute haben irgendwie den Logik von der Sache?

00:00:20: Also nicht nur heute, sondern besonders.

00:00:23: Ja... Was kann ich für dich tun?

00:00:25: Wir

00:00:25: haben ein wichtiges Thema.

00:00:27: Das wäre

00:00:28: ... das müssen wir in einem geswerten Fragen.

00:00:32: Wo ist denn da eigentlich?

00:00:33: Da sind es neben mir.

00:00:36: Nicht auf die Links oder rechts, sondern auf deinem Stuhl.

00:00:47: Was macht der da?

00:00:48: Der ist hier, weil er den Besten für dieses Thema finden

00:00:55: kann.

00:00:56: Vielleicht kennst du das auch!

00:00:58: Dass du merkst, dass du Sachen machst und ganz viel Zeit wirst.

00:01:02: Oder die einen oder anderen wird manchmal sagen, warum bräuchte ich so lange?

00:01:06: Die anderen machen das viel schneller.

00:01:09: Es geht darum wie du dich organisierst, schwierig soll es mal nennen weil ich das bei dir schon oft beobachtet und auch von dir gelernt habe dass du das super gut hast also zum Beispiel pünktlich war Oder etwas in einer zügigen Zeit.

00:01:28: Wir haben das oft im Onlineprogramm, Jahrespuster.

00:01:34: Wie genau mache ich jetzt irgendetwas?

00:01:37: Wenn ich etwas herausfinde, über Kunden oder Sales und dann hat vieles gefühlt, ist es gerade zwei Stunden.

00:01:42: Und dann kannst du das runterbrechen und sagen, zehn Minuten ist das erledigt!

00:01:46: Du kannst das auch, weil es gibt Leute, die sagen, dass sie dich noch nicht haben können.

00:01:51: Jetzt möchte ich wissen... Wie genau mache ich das?

00:02:00: Also der Druck ist sehr hoch.

00:02:02: Ja!

00:02:03: Weil ich dann angeblich ein Experte bin, und vielleicht bin ich deshalb ein Experter weil es nicht immer so war.

00:02:13: Machen wir ein Beispiel, was konkret.

00:02:16: Ein Beispiel?

00:02:17: Ich finde es immer cool, wenn ich eine Aufgabe habe.

00:02:18: Wenn ich jetzt weiss, ich muss etwas recherchieren.

00:02:21: Keine Ahnung, ich nehme einfach etwas... Ich muss meine Hundertseelgruppen herausfinden.

00:02:26: Und jetzt gibt es viele Menschen, die verbrauchen Stunden und Tage, wenn nicht Monate zum ihren Kundenavatar definieren.

00:02:35: Es ist grundsätzlich auch nicht verkehrt, dass ich mir Zeit nehme, um mich mit dem zusammenzusetzen.

00:02:39: Und gleichzeitig, wenn ich will starten, ist es wichtig, Kunden zu finden und nicht mich stundenlang mit dem Kundenavatar beschäftigen.

00:02:45: Das ist schon mal das Erste, was ich von dir gelernt habe.

00:02:48: Und zweitens, wie genau mache ich das aus?

00:02:51: Dass ich das in zehn Minuten definiere anstatt zwei Stunden.

00:02:59: Wo fangen wir dann an?

00:03:05: Die kurze Antwort mittlerweile ist, investieren dort Geld.

00:03:13: Letztlich, wenn man von Unternehmertum redet sowieso ... Es lohnt sich immer, dass du überprüfst, was musst du wirklich selber machen Und was hilft, wenn du dir Experten ins Boot holst, die dir dabei helfen und oder das vielleicht sogar für dich machen?

00:03:41: Es ist ein Irreglauben, dass man gerade am Anfang, als man es startet, alles selber wurscht.

00:03:50: Es ist eine Wege, es kann einer sein – ich sage jetzt mal tendenziell einen langstricken Weg!

00:03:57: So, ganz allgemein gesehen ist es halt immer abhängig von deinem Ziel.

00:04:01: Was ist am Schluss das Ziel?

00:04:03: Ich kann ja nicht das Ziel sein, dass du einen Kunden aber hier willst haben.

00:04:07: Das ist nicht das was du brauchst.

00:04:08: Und das glauben

00:04:09: glaube ich viele Leute!

00:04:10: Naja, das ist halt...

00:04:12: Jetzt muss ich das auch und dann ist der Fokus auf.. Ich mache jetzt das.

00:04:16: Wir nennen das limitierende Glaubenssatz.

00:04:19: Das stimmt.

00:04:20: Ganz viel gerade wenn es um Business geht und das ist in anderen Lebensbereichen genau das Gleiche.

00:04:25: Wenn sie etwas möchtet, dann verknüpfen sie entweder weil sie selber mal gehört haben oder selber gelernt haben.

00:04:34: Oder weil es ihnen andere daraus sagen, was sie brauchen.

00:04:39: Der wichtigste Part von deinem Leben ist, dass du selbst für dich entscheidisch und das meine ich so, entscheidest, was möchtest du denn wirklich am Schluss für ein Ergebnis haben?

00:04:51: Am Schluss!

00:04:52: Und zwar noch un... Ungeachtet, was das alles mit sich bringen wird.

00:04:59: Also wenn ich einen Kundenaventur will, dann will ich mit dem etwas erreichen.

00:05:03: Was will ich damit erreichen?

00:05:04: Ich gehe jetzt mal davon aus am Schluss, weil ich wahrscheinlich irgendetwas wie Kundenansprechen beziehungsweise, wenn ich Kundenansprüche, dass die dann irgendwie erhandeln.

00:05:12: So und da ist es noch nicht fertig, denn hier geht diese Frage weiter.

00:05:16: Wenn jetzt die Kunden sich ansprechen und reagieren auf keine Ahnung deine Webseite, deine Marketingtexte, weil dein Kundenaventor alles so supi ist... was passiert denn?

00:05:25: Was möchtest du daraus aussehen?

00:05:26: Du möchtst am Schluss Kunden haben wo bei dir Okay, und was ist dann wenn die buchen?

00:05:31: Solltet ihr einfach nur buchen oder sollen sie dann auch erschienen?

00:05:36: Wenn du den Termin hast.

00:05:38: Oder sollen Sie am Schluss wirklich überweisen?

00:05:41: Sollen Sie am Ende zufrieden sein?

00:05:43: Oder geht es einfach darum, dass Geld überwiesen ist?

00:05:47: Wenn Sie überwissen haben und zufriedens sind, was ist denn anders in deinem Leben?

00:05:52: Was genau soll dir das jetzt bringen?

00:05:54: Es muss einen echten, wirklich tieferligenden typischerweise sehr emotionale Grund haben, die dich motiviert, so ein Ziel zu erreichen.

00:06:06: Und mit dem startet halt alles und dort scheitert die meisten.

00:06:10: Weil sie schonmal hektisch betriebsam proaktiv darauf losrennen und das Gefühl haben sie müssen jetzt da irgendeinen Kunden aber zusammenzimmern.

00:06:18: Das ist nicht per se falsch, muss allerdings nicht immer der richtige ersten Schritt sein.

00:06:23: Der wichtige erste Schritt in meinem Modellverwalt ist ganz klar du darfst dein Ziel wirklich, wirklich klar haben und vor allem du darfst es hierin recht lernen formulieren.

00:06:35: Weil wenn das für dein Hirn nicht super formuliert ist dann ist es typischerweise nicht erreichbar.

00:06:42: Und es wird dir immer wieder gründliefern bis halb du jetzt auf abwege kommst.

00:06:47: So!

00:06:49: Jetzt gehen wir nochmal zu dem Kundenarbeit da.

00:06:50: Das, was ich am Schluss ja wahrscheinlich eigentlich will... Ich bin nicht sehr generalisierend ist wahrscheinlich so etwas wie, ich möchte frei sein.

00:06:59: Ich möchte ein Business haben, das wirklich Spass macht!

00:07:02: Ich möchte ganz viele Kunden haben, die bezahlen, damit ich nachher in den Ferien und tolle Zeit verbringen kann mit meiner Familie, meinen Kindern oder für mich alleine.

00:07:12: Oder einen Hobby ausführen, der mir richtig Freude macht... Und wenn ich das aus dieser Perspektive betrachte und aus dieser Perspektive super formulieren, dann komme ich irgendwann, wenn ich so etwas wie eine subarie Planung, eine rückwärtsplanung mache.

00:07:34: So wie man es bei uns im Mastertyp schon weiss an den Teilnehmer vermittelt.

00:07:40: Dann komme ich vielleicht an der Stelle von Mavata vorbei, vielleicht allerdings auch nicht.

00:07:45: Gehen wir einmal voraus, ich komme jetzt an dieser Stelle vorbei.

00:07:48: Jetzt ist es wichtig, weil ich mein Ziel klar habe und weiss wie gross das am Schluss wirklich wird.

00:07:54: Wie cool und intensiv ich das positiv plane.

00:07:59: Dann spielt's kein Rogel, wie sich der Kundenavatar am Schluss lösen kann.

00:08:04: Er ist einfach ein wichtiger Baustein auf dem Weg dahin.

00:08:07: Und da kommt jetzt mein Thema wieder ins Spiel, was ich vorhin gesagt habe.

00:08:11: Das kann halt bedeuten wenn du nicht weisst wie das geht, dass ihr entweder lernst... Oder, dass du ein Expert zur Seite holst.

00:08:20: Oder dich irgendwie am Menschenwende bist, die das können.

00:08:25: Und sich am Menschen wenden, die es können oder dir das zusammenzurangeln, damit du das nachher selber kannst, ist nicht so kompliziert wie viele meinen.

00:08:36: Der wichtigste Punkt ist auch hier wieder, du darfst ein Endegebnis haben.

00:08:40: Was bedeutet denn das, woran erkennst?

00:08:42: Dass du den perfekten Kunden aber da hast!

00:08:44: Jetzt gibt's einen Klammernauf.

00:08:46: mag ein limitierender Glaubenssatz sein.

00:08:48: Kundenavatar ist etwas, das dich dein ganzes Business lang immer und immer wieder wird begleiten.

00:08:54: Das was du brauchst zum Kundenavatar sind Kunden!

00:09:01: Und ich weiss dass es ein Paradoxum scheint, dass jetzt vieles gefühlt in eigentlich dem ersten Kundenavata erst denken kann, das stimmt nicht.

00:09:08: Du wirst für deine Langfristigen Ziel, oder für deinen langfristigen Kundenavatar auch.

00:09:15: Wirst du ganz viele Kunden brauchen?

00:09:18: Zum einen einmal zum selber herausfinden... Ist es das?

00:09:23: Ist es überhaupt dies?

00:09:25: Passt der Kundenavatar zu dir?

00:09:27: Das Zweite ist natürlich herauszufinden Wie redet denn deine Kunden in der Praxis wirklich gerade wenn du anfängst Kaffeesatz zu lesen, weil du keine Ahnung hast wie die Kunden denken.

00:09:42: Du sagst selbst im besten Hund, dann kannst du es mindestens schon mal von dir ableiten und dann ist das auch nicht schwer.

00:09:49: Dann kannst du einfach ansitzen und sagen okay wenn du jetzt das Produkt nochmals kaufst oder nochmals abstellen müsstest oder dir die Entschleiste dazu tun, dann kannst du einfach anzusitzen.

00:10:00: Und all diese Sachen aufschreiben wo dich angesprochen haben damals.

00:10:08: Ansonsten wirst du herausfinden, dass zum einen einmal deine Kunden anders denken, anders reden, anders fühlen als du.

00:10:18: Wo du vielleicht begeistert bist von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung.

00:10:22: und jetzt ist es eben wichtig, dass du anfängst lernen deinen Kunde zu verstehen.

00:10:27: wie kannst du den Kunde verstehen?

00:10:29: indem du ihn fragst?

00:10:31: Du darfst deine Kunden fragen hey warum buchst du bei mir?

00:10:36: Warum genau buchst du bei mir?

00:10:38: Und das ist nicht eine Multiple-Choice Umfrage nach dem, dass ein Kunde irgendetwas gekauft hat.

00:10:44: Sondern das macht man so mit einem Tessli-Coffee zu und sagt, hey, warum hast du eigentlich bei mir gekauft?

00:10:51: Ja ich wollte einen Kaffeemaschinen.

00:10:54: Ja, das habe ich verstanden!

00:10:55: Warum?

00:10:56: Warum genau?

00:10:57: Warum auch bei mir, wieso bist du zu mir gekommen?

00:11:01: Warum hast du am Schluss den Entscheid getroffen?

00:11:03: Was?

00:11:03: Alles hat es genau ausgemacht dass du bei mir am Schluss gekauft hast.

00:11:08: Und so möchte ich ganz viele Dutzende, idealerweise hunderte oder sogar tausende von Kunden feedbacks haben, die dir immer besser aufzeigen wie ein Ticketingkund, wie ein Rettinkund was für Herausforderungen hat und was ist der entscheidende Punkt gewesen also bei dir gekauft hat?

00:11:24: Das möchtest du jetzt mit so wenigen Worten wie es irgendwie eine Art auf den Punkt bringen.

00:11:29: So!

00:11:30: Bevor du das nicht hast... ...ist dein Kundenarbeit da im Moment noch recht unbedeutend.

00:11:38: Und von daher kannst du aber einfach irgendeinen einmal dahin zimmern.

00:11:44: Wenn es darum geht, dass du anfingst zu entwickeln, dann ist das Wichtigste, dass man dir Licht macht und am Lichtestem machst du dich, indem du die anderen fragen musst, nämlich deine Kunden.

00:11:56: Die werden dir die Antwort liefern.

00:11:58: Das heisst ... Es braucht gar nicht so gross dein Hirnschmalz und ich muss da irgendwie etwas zusammendichten.

00:12:06: Und irgendwie perfekt formulieren, das wird sich automatisch mehr und mehr entwickeln.

00:12:12: So was die meisten Menschen machen in meinem Modell von Welt ist, sie machen es sich im Kopf unglaublich schwer aus einem einzigen Grund.

00:12:20: Erstens wie Sie das Zielen klar haben und kurz davor gelagert, weil sie in ihrem Kopf Verknüpfungen und Limitierungen haben.

00:12:29: Wo sie sich selber gerade in Endpass bringen.

00:12:33: Selber gerade ins Stocken bringen.

00:12:36: Und dort einmal schnell aussauben aus diesen Gedanken, aus dem Kopf raus.

00:12:41: Dich selbst mal beobachten bei dem was du da gerade denkst und machst.

00:12:44: zum Feststellen.

00:12:46: Darum ist die Wahrnehmung so wichtig.

00:12:48: Zum Feststellen dass es gerade stockt und nicht weiter geht ist der wichtigste erste Schritt, wenn es gerade nicht läuft.

00:12:56: Und dann würde ich auf jeden Fall alle Sachen, die bisher gemacht hast, auf die Seite legen... und nicht so machen, wie du glaubst das es müsste gemacht werden sondern einfach mal komplett etwas anderes in dir richtigen.

00:13:09: Was wäre wenn's nicht darum geht dass du fokussiert musst dich um den Kunden aber da kümmern sondern was wäre wenns darum geht, dass du einfach dein Leben geniessisch einfach in Ruhe kommst Anfangst diese Dinge mehr machen, von denen du richtig gut kannst.

00:13:26: Die Zeit und Ruhe, v.a.

00:13:28: mit dem Kopfgönschen damit dein Unterbewusstsein und deine Wahrnehmung, die in den Ninen-Ninzen-Kommunen-Siebeprozent-Unbewusstheit überhaupt die Lösung bringen kann?

00:13:42: Die entscheidende Frage ist nicht ... Was muss ich jetzt für einen Kundenavatar haben?

00:13:46: Und die entscheidende Frage ist, wo schaut der nächste Hinweis, was mir den Kundenavatar ein Stückchen näherbringt.

00:13:56: So und so ist es vielleicht kein Sprint, sondern tendenziell eine solche Bummelfahrt im Zug, in dem du während der Bummelnfahrt einfach geniesst bist.

00:14:06: Jetzt fühlt sich das nicht nach Stranger, nicht nach vieler und vor allem nicht nach Überforderung an.

00:14:15: Das heisst, es gibt an sich viele Mets zu tun als zwei Minuten.

00:14:18: Und gleichzeitig kann es sein, dass du gar keine zehn Minuten bruchst, um einfach mal starten.

00:14:25: Der erste Schritt und das ist relativ schnell gemacht, ist eine Entscheidung.

00:14:29: Es ist eine Entscheidung dafür, dass man das Ziel formulieren darf.

00:14:34: Dort würde ich sagen, da darfst du Zeit lassen.

00:14:37: Im Sinne von wenn du dich um dein Lebensziel oder um ein grösseres Projektsziel ... umbewegst bzw.

00:14:46: hinzubewegtsch, dann darf ich das so gross und so geil sein und so coole Gefühle machen, dass es dich gar keinen Ruggles spielt, ob jetzt das fünf Minuten geht oder fünf Jahre.

00:15:01: Es müsste dir bei jedem Schritt so viel gute Gefühl machen, dass es sich gar nicht anfühlt als machst du irgendetwas sondern einfach nur hey wow!

00:15:10: Ich genieße das ganz mega.

00:15:12: Das ist supyspannend supercool.

00:15:14: Begeistert mich.

00:15:15: Es gibt soviel zum Lernen.

00:15:17: Du solltest neugierig sein auf das Lernen und was jetzt der nächste Schritt ist.

00:15:21: Ansonsten ist das Ziel zu klein.

00:15:24: Und dort fällt das Ding bei den meisten

00:15:26: noch genauer.

00:15:26: Cool Dann geh mal raus

00:15:32: und lasst dich begeistern.

00:15:33: Und bis

00:15:34: wach

00:15:35: vor allem!

00:15:35: Und v.a.

00:15:36: fange an Sachen so planen, dass sie dir Freude machen und kümmere dich mehr um das Ende Ergebnis.

00:15:42: Das ist der ganze Trick dabei.

00:15:50: Cool!

00:15:50: Bis nächste Woche!

00:15:56: Weitere Seminareinformationen finden Sie unter www.brain-vitamins.ch.