Intro: NLP-Brain-Power-Podcast. Der woechentliche Podcast der brain vitamins GmbH. NLP brain-power, der woechentliche Podcast der brain vitamins.

Libero Bazzotti: Hallo Sabrina, du schwungvoller Flamingo.

Libero Bazzotti: (beide lachen)

Sabrina Hediger: Schwungvoller Flamingo?

Libero: Ja, du wirst so begrueßt in Sprachnachrichten von fremden Maennern, die wirklich, ganz wirklich, ganz ehrlich nichts verkaufen wollen.

Libero: (beide lachen)

Sabrina: Nein, die wollen sich "nur connecten".

Libero: Kriegst du oefter solche Sprachnachrichten in Facebook?

Sabrina: Also schwungvoller Flamingo wurde ich jetzt zum ersten Mal begruesst.

Libero: Was fuer ein Highlight. Ja, die Art und Weise, wie man Kunden akquiriert, scheint sich zu veraendern.

Sabrina: Ja, das nenne ich einmal Kundenakquise.

Libero: Die Frage waere, wenn man antworten wuerde: "Hey, du traeger Baer."

Sabrina: Der ist gut. Ich teste das naechstes Mal.

Libero: Ja, mache Mal. Sehr, sehr spannend fand ich, wie er ankuendigt, dass er also wirklich gar nichts verkaufen will. Das ist immer schon cool, wenn die Leute schon so beginnen: "Also ich will dir nichts verkaufen, aber ... "

Sabrina: Genau.

Libero: Ich glaube, dass gerade ganz, ganz viele merken, dass sich irgendwie die Art und Weise, wie wir Geschaefte machen miteinander, veraendert. Und es ist ja toll, dass dieser junge Mann offensichtlich schon einmal verstanden hat, die Idee waere vielleicht, ueber soziale Medien so etwas wie Vertrauen aufzubauen. Und von daher schon sehr mutig, dass er einfach einmal (lacht) mit dem «schwungvollen Flamingo» einsteigt. Und es hat sich veraendert, ich merke das schon. Die letzten 15 Jahre marketingtechnisch und kundenakquisitionstechnisch hat sich einiges veraendert. Vieles hat sich in die sozialen Medien verlagert, natuerlich. Und ich beobachte immer noch sehr viele, die immer noch in diesem Verkaufsmodus sind. Also man merkt einfach, die wollen einem etwas verkaufen und das einzige Ziel ist es auch, etwas zu verkaufen. Und natuerlich ... durch Ueberangebot auf dem Markt und Ueberangebot an Werbung und Ueberangebot an Sinneseindruecken ... funktioniert diese Art und Weise, lass es mich vorsichtig formulieren, nicht mehr so gut, wenn ueberhaupt noch. Und gleichzeitit ... glaube ich ... es sind absolut goldige Zeiten, um sich selbstaendig zu machen. Und ... oder sein bestehendes Business umzubauen und der neuen Zeit anzupassen. Das ist gerade jetzt nach dieser "Krisenzeit" ein wichtiges Thema. Weil viele haben bemerkt, dass so, wie sie es bisher gemacht haben ... es nicht weitergehen kann oder es nicht mehr so funktioniert, wie sie es einmal, na ja, vorgehabt haetten.

Sabrina: Gut. Also mit Anpassen an die neue Zeit meinst du, online zu gehen?

Libero: Na ja, ich wuerde jetzt einmal sagen, im 2020, wuerde ich schon meinen, koennte online sinnvoll sein. Also wer jetzt noch nicht online ist ... haette ich dann mal schon zwei, drei Fragezeichen. Und ich beobachte interessanterweise immer noch beispielsweise Handwerksbetriebe, die noch keine Webseite haben. Oder die eine Webseite haben, die ... na ja, sagen wir einmal ... mehr schlecht als recht als digitale Visitenkarte dienen. Wo auch schon irgendwie ein bisschen ... ueberholt. Man sieht dann noch irgendwie, das ist noch eine Webseite von 2002 oder so. Das sieht einfach eher ein bisschen ... tja, verstaubt aus. Und da ist natuerlich ein bisschen die Frage: Was will ich kommunizieren nach draußen? Wie will ich arbeiten?

Sabrina: Gut, jetzt der digitale Auftritt ist das eine, gerade fuer einen Handwerker. Ich denke da aber auch an eine Friseurin vielleicht. Ist ja nicht ... wenn die da eine tolle Website hat ... nur Haare schneiden muss sie ja dann schon direkt am Menschen. Also ich habe da eine Kollegin, die hatte witzige Videos gemacht, wie sie da am Schnittlauch die Haare rasiert hat.

Sabrina: (beide lachen)

Libero: Am Schnittlauch?

Sabrina: Das war echt cool!

Libero: Mit anschließender Kochsendung, oder was?

Sabrina: Nein, das nicht. Und trotzdem, also ich denke, manchmal ist es dann schon gut, wenn die Leute zum Friseur gehen und sich da nicht selber irgendetwas herumschnippeln.

Libero: Ja, in der Pandabaeren-Zeit haben das einige erlebt, oder?

Sabrina: Genau.

Libero: Ja, ich bin bei dir. Einige Berufe ... in der Art und Weise der Ausfuehrung, Handwerksbetriebe waere ein Bereich, die veraendern sich natuerlich auch mit der Technik und so weiter ... doch letztlich bleibt es immer noch ein physischer Vorgang, das ist richtig. Und die Kundenakquisition hat sich veraendert. Jetzt sprechen wir natuerlich ... weil es gibt einige, gerade im Handwerk, wenn wir jetzt bei diesem Beispiel bleiben wollen oder Coiffeuse oder Kosmetik oder was auch immer ... die leben von Weiterempfehlungen. Sie machen eine qualitativ gute Arbeit, zuverlaessig, das passt fuer den Kunden. Die matchen einen Engpass, der Kunde geht zufrieden nach Hause und erzaehlt all seinen Freunden, Freundinnen, Bekannten, Verwandten, dass das wirklich gut ist und empfiehlt denen auch: «Gehe dahin». Natuerlich bleibt das weiterhin so, Kundenzufriedenheit ... macht Sinn, daran zu arbeiten. Gleichzeitig ist es natuerlich gerade fuer Selbstaendige, die neu beginnen oder Selbstaendige, die merken, Konkurrenz oder Angebot ist dichter geworden. Ich glaube, gerade im Kosmetikbereich, ich kenne das nicht, weil ich mir die Naegel nicht machen lassen im Sinne von, ich mache keine kuenstlichen Naegel. Nur ich erinnere mich, frueher war das eine Raritaet, dass jemand kuenstliche Naegel machen konnte in seinem Kosmetikstudio, oder was auch immer. Heute tummeln sich da echt viele, die das tun. Von daher Angebot ist reichlich vorhanden, die Frage ist jetzt: Wie kann ich mich differenzieren? Wie kann ich es gegen außen kommunizieren? Und vor allem, was kann ich tun, um nicht nur Stunden zu verkaufen? Weil da ist die Anzahl begrenzt pro Tag. Wenn ich mehr verdienen will, dann kann ich ein bisschen Preise erhoehen und vielleicht noch ein bisschen mehr arbeiten. Die entscheidende Frage ist: Wie kriege ich jetzt auch aus einem vermeintlichen simplen Business, das nicht ... oder das berechenbar waerw ... wie viel dass ich da verdienen kann. Wie kriege ich daraus ein richtig großes Business, das mir auch finanzielle Freiheit bringt, das mir vielleicht zeitliche Freiheit bringt? Wie kriege ich es hin, dass Kunden automatisch zu mir kommen? Wie schaffe ich es, Kunden zu Fans zu machen? Dass diese da draußen fuer mich als Botschafter fungieren und ich mit Kundenakquise vielleicht gar nichts mehr zu tun habe. Es sind goldige Zeiten ... fuer solche Businesses, fuer Start-ups, fuer junge Menschen ... mit diesen Online-Moeglichkeiten. Webseite hast du angesprochen, das ist quasi die Basic der Basics. Ich glaube, es braucht heute nicht einmal mehr eine Webseite. Ich weiß schon gar nicht, ob das vielleicht sogar schon veraltet waere. Es gibt soooo viele Moeglichkeiten, ich habe mir jetzt von einem jungen Teilnehmer im NLP-Coach sagen lassen, ich muesse unbedingt TikTok machen. So, ich wusste nicht einmal, dass es das gibt. Hat er mir ein bisschen erklaert und so und ich tummle mich da jetzt ein bisschen rum. Ich bin weit entfernt von, dass ich das fuer Business nutze, nur ich habe beobachtet: Nebst sehr, sehr viel ... entschuldigt das Wording, ihr Lieben ... "Bullshit" ... hat es auch einige faszinierende Leute drauf. Beispielsweise habe ich entdeckt einen Anwalt, wo ich so sage: Was tummelt sich jetzt der Anwalt da auf diesem TikTok Ding rum? Aber der macht ganz lustige und witzige Tipps in Bezug auf rechtliche Situationen und schaerft somit, mit seinem Humor irgendwie die Aufmerksamkeit der Leute. Ich habe auch gesehen, dass beispielsweise die Stadtpolizei Winterthur ... glaube ich, war es oder Zuerich ... bin ich jetzt nicht ganz sicher ... die irgendwelche Videos macht, um die Jungen zu erreichen. Wer verstanden hat, dass das ein Medium ist, um Leute zu erreichen, ist schon diesen halben Schritt weiter. Weil du kannst es drehen und wenden, wie du willst: Menschen konsumieren anders als frueher. Waehrend frueher es gereicht hat, ein Buch zu schreiben, ist es heute zwar simple, einfach ein Buch zu schreiben. Die Vermarktung des Buches ist allerdings ganz anders geworden als noch vor 10, 15, 20 Jahren. Und es birgt wieder neue Chancen und Moeglichkeiten. Also das Feld ist unendlich groß, man koennte da tausend Folgen drueber drehen. Ich wuerde wollen, dass junge Menschen und auch Menschen, die vielleicht schon ... keine Ahnung ... 30, 35, 40, 45, 50 sind, den Mut haben, die Chance entdecken, wie einfach es in der heutigen Zeit ist sich selbststaendig zu machen. Es braucht keine riesen Budgets mehr, es braucht nicht mehr hunderttausende oder zehntausende von Franken oder Euros, um zu starten. Man kann mit wenigen hundert Euros pro Monaten bereits sich selbststaendig machen. All diese Affiliate-Programme, diese Multi-Level-Network-Marketing-Geschichten sind nur ein Teil davon. Man kann mit Coaching, Online-Coaching ... einem Milliardenmarkt ... kann man echt einfach starten. Und die Frage, die sich stellt, ist lediglich die: «Was habe ich fuer eine Message»? Was treffe ich fuer einen Engpass bei den Kunden? Was haelt meine Kunden nachts wach? Und ich werde zum besten Problemloeser dieses Engpasses der Kunden, ich loese denen das Problem, dass sie nachts wieder schlafen koennen. Jetzt habe ich ein Business, das laeuft von selbst! Es laeuft wie frisch geschnitten Brot. Du schaust skeptisch, ich mag es, wenn du immer zwei Minuten vor Schluss anfaengst, skeptisch zu gucken. Kommunikation ist das Feedback, welches ich erhalte. Was muss ich anders machen?

Sabrina: Ja, klingt ja alles super toll.

Libero: Zu einfach, um wahr zu sein?

Sabrina: Nur wenn ich mir vorstelle, ich bin Friseurin. Was mache ich denn jetzt da konkret? So, meine Kunden schlafen nicht, weil sie wie ich einen Haaransatz haben und Haarfarbe benoetigen oder was auch immer. Und jetzt?

Libero: Und jetzt? Wie loesen wir das?

Sabrina: Genau.

Libero: Das ist die große Frage. Ich glaube, es startet alles mit der Entscheidung: «Ich will etwas aendern». Ganz egal, ob du schon selbstaendig bist oder schon ein Business hast und merkst, dass es nicht mehr ganz so ring geht vielleicht wie noch vor ein paar Jahren. Oder dass du merkst, du wuerdest gerne skalieren, du wuerdest gerne groeßer werden, du wuerdest gerne mehr verdienen. Du wuerdest gerne mehr und neue Kunden erreichen oder andere Kunden erreichen vielleicht auch. Es startet mit der Entscheidung: «Jetzt will ich etwas veraendern». Und bei den kostenlosen Beratungsgespraechen, die ich jeweils telefonisch anbiete, sagen mir Leute ganz oft: Libero, warum soll ich jetzt etwas veraendern? Es ist doch so immer gelaufen. Dann kommt einmal dieser Pandabaer vorbei, "Krisenzeit" und ploetzlich merken Leute: Oh, bloed gelaufen. So, da gibt es verschiedene Aspekte, da koennten wir wieder drei Podcast-Folgen alleine mit denen fuellen. Der entscheidende Punkt ist: Passt dein Business? Egal, ob du schon eins hast oder ob du erst eins aufbauen willst. Passt dein Business zu der neuen Zeit? Fließen Kunden zu dir? Sind sie Fans von dir? Empfehlen sie dich weiter? Konsumieren sie deine Marketingaktivitaeten? Ich nenne es jetzt bewusst in diesem technischen Wort, weil letztlich geht es nicht mehr um Marketing. Es geht darum, dass du die Leute einbindest in eine Geschichte. Es kommt nicht von ungefaehr, dass Instagram, Facebook und all diese Leute oder all diese Plattformen ihre Storys anbieten. Das hat eine Logik. Und es verwenden immer noch sehr, sehr wenige diese Storys. Das ist nicht schlimm, mir geht es jetzt auch nicht darum, dass du jetzt anfangen sollst, einfach irgendwelche Storys zu posten, das darf schon ueberlegt sein. Das ist jeweils das, was wir in den «Online-Programmen» fuer Selbstaendige oder fuer solche, die es werden wollen, sehr, sehr detailliert aufbauen. Dass die Leute eine Schritt-um-Schritt-Anleitung haben, wie sie sich selbststaendig machen. UND, und das ist der wichtigste Punkt in der neuen Zeit, und ich weiß, dass viele sich noch ein bisschen schwertun mit: Business und Spiritualitaet irgendwie unter einen Hut zu kriegen. Und die Wahrheit ist, es ist die Loesung der Zukunft fuer Unternehmer. Sie duerfen verstehen, dass das «Gesetz der Anziehung» auch im Business an ist. So, ich erlebe viele, viele, viele Unternehmer und Unternehmerinnen, die, wenn sie in ihren Business-State wechseln, einfach irgendwie so "Old Economy Style" haben, wo man merkt: die sind gerade im Business Modus. Das ist nicht, was ICH glaube, dass den Erfolg in Zukunft ausmacht. Die Leute wollen echte Menschen, sie wollen Erlebnisse und da spielt es keine Rolle, ob sie ein Erlebnispark haben oder ob sie simple Friseur sind oder Schreiner oder Zimmermann oder COACH. Die Leute ... die Kunden wollen ein Erlebnis, die kaufen Energie ein und sie kaufen eine Geschichte ein. Und die Geschichte darf echt sein. So, von daher, ja: «entscheide dich», «habe Mut», gerade in dieser Zeit diesen Schritt zu wagen. Weil es sind goldige Zeiten, die Eiche darf jetzt gepflanzt werden, falls du sie noch nicht gepflanzt hast.

Sabrina: Ja spannend, dann wuerde ich sagen: falls du da draußen gerade an diesem Punkt stehst und vielleicht Fragen hast, dann schicke die uns ein.

Libero: Ja, sehr gerne. Also ich bin immer wieder gerne bereit auch neue Ideen aufzunehmen von Leuten und querdenkende Menschen zu erleben. Ja, ansonsten bringe ich dich zum Querdenken, das kann auch sein. Also ihr Lieben ...

Sabrina: Eine gute Woche.

Libero: Eine gute Woche. Tschuess.

Sabrina: Tschuess.

Outro: Das war der NLP-Brain-Power-Podcast. Alle Rechte dieser Produktion liegen ausschliesslich bei der brain vitamins GmbH. Weitere Seminarinformationen finden Sie unter www.brain-vitamins.ch.